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Entrepreneur à Succès


Ceci est une newsletter. Les records ont été annoncés hier par le plan de garantie résidentiel (GCR). Les associations d'usagers de l'immobilier ont soutenu le chœur dans cette initiative intelligente.

Mais dans la dernière seconde, le gouvernement a tout bloqué en faisant pression sur les fabricants dans le hall.

«Nous étions prêts. Mais le cabinet [de la ministre de l'Habitation] nous a demandé de reporter temporairement la publication », a déclaré François-William Simard, vice-président, Communications et relations avec les partenaires de GCR.

Dommage pour les utilisateurs!

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L'Association des spécialistes de la construction et de l'habitation du Québec (APCHQ) affirme que la publication d'un bulletin d'information aux entreprises est loin de la mission de GCR de gérer un plan de garantie.

Au contraire! Il me semble que cette initiative est la base des pouvoirs de la défense publique. Plan GCR, créé en 2015, offre une protection aux nouveaux acheteurs qui peuvent les contacter en cas de problème.

Afin d'améliorer la qualité de la construction et de prévenir les réclamations, GCR effectue des inspections sur site et affecte des entrepreneurs de AA à D.

La note globale du prix de garantie de chaque entrepreneur tient également compte de la situation financière de l'entreprise et de la satisfaction de la clientèle.

Plus la note est bonne, moins la garantie est chère.

Ce principe d'émulation encourage les entrepreneurs à se développer. La divulgation des notations au public a pour objectif d'encourager les entrepreneurs à exceller afin de réduire les problèmes, les réclamations et finalement le coût d'une garantie.

En fait, cet outil est écrit en noir et blanc par la Politique d'information sur l'entrepreneuriat (RBQ) de la Régie du bâtiment du Québec. Il affirme que le GCR doit "assurer la diffusion de ces informations afin d'améliorer la qualité de la construction résidentielle".

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Alors, pourquoi l’industrie at-elle offensé cette initiative de longue date? L'APCHQ écrit que la publication de notes peut avoir un «impact négatif sur la réputation de l'entreprise».

Cependant, il est difficile de croire que cette publication sera préjudiciable à la vaste majorité des entreprises qui font leur travail correctement et obtiennent un bon classement.

Pour les autres clients, il est juste de vouloir connaître environ 12% des entrepreneurs qui valorisent C ou D. L'APCHQ veut-elle vraiment protéger les entreprises qui échouent au détriment des consommateurs?

La proportion d'entrepreneurs par note attribuée

AA: 30%

A: 38%

B: 20%

C: 11%

D: 1%

Source: GCR

L'APCHQ prétend que les consommateurs auront droit à la même garantie, peu importe la note de l'entrepreneur. Selon lui, "la publication des notations soulève nécessairement des doutes dans l'esprit des consommateurs".

Je ne suis pas d'accord! Les consommateurs sont assez intelligents pour équilibrer les choses. Avec plus d'informations, ils seront en mesure de prendre des décisions plus éclairées.

Tout simplement parce que le client sait qu'il est couvert par le RSG, il ne veut faire affaire avec personne. Personne ne veut être forcé de poursuivre, surtout quand il s'agit du plus gros investissement de sa vie.

«La diffusion des évaluations est très utile puisqu'il s'agit de l'information la plus fiable sur les gens d'affaires du Québec. "

- Marc-André Harnois, directeur général de l'Association pour la qualité du consommateur

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Cependant, l’APCHQ se plaint que les entreprises émergentes seront désavantagées car elles n’ont pas suffisamment d’histoire pour évaluer non seulement la lettre N.

Pour les hommes d’affaires engagés dans une activité professionnelle, l’évaluation technique ne peut être réalisée qu’en quelques mois et l’évaluation de la satisfaction client prend trois ans.

Cependant, l'absence de notation ne signifie pas que la société est incompétente. Cela indique simplement que la société fait ses premiers pas dans l'industrie ... sauf s'il s'agit d'un contractant dont la société mère est habituée à une nouvelle base juridique pour chaque projet. ,

Avec cette tactique, certains entrepreneurs de longue date sont en mesure de se protéger des poursuites. Une fois le projet terminé, ils vident le shell. Pas besoin de les traîner en justice, il n'y a que des boîtes vides dans l'entreprise.

Si la publication de notes N la nuit peut révéler ce type de vol, ce sera beaucoup mieux.

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